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米多客云呼叫中心1.0.9.2 官方版

米多客云呼叫中心下載

  • 軟件大小:45.03 MB
  • 軟件語言:簡體中文
  • 軟件類型:國產軟件
  • 軟件授權:免費軟件
  • 更新時間:2019-06-18
  • 軟件類別:辦公軟件
  • 軟件官網:
  • 應用平臺:WinXP, Win7, Win8, Win10, WinAll
4星推薦
網友評分:8.9

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  米多客云呼叫中心提供更加智能的客服系統,當你的公司需要建立電話客服系統的時候就可以使用這款軟件辦公,軟件可以幫助你管理客戶信息,可以記錄客戶通話的內容,可以登記客戶需求或者是客戶遇到的問題,也可以選擇外呼,具有的功能很多,適合客服公司使用;米多客云呼叫中心支持的功能很多,你可以在軟件找到IVR語音導航、呼入電話智能分配、批量導入外呼任務等功能,每個員工都可以在軟件管理自己的呼叫業務,為企業提供最佳的客服方案!

米多客云呼叫中心 1.0.9.2 官方版

軟件功能

  1、米多客云呼叫中心可以管理客戶電話

  2、員工可以在軟件登記客戶電話,可以生成客戶數據

  3、每次呼叫完畢都可以查看錄音,都可以在軟件記錄本次通話的主要內容

  4、提供一個電話管理界面,可以保存員工電話,可以保存客戶電話

  5、也支持文字聊天功能,在軟件可以外接聊天程序

  6、例如可以綁定微信,客戶訪問網站就可以啟動運行聊天系統

  7、可以直接啟動微信發送聊天信息,可以綁定你的公眾號

  8、使用米多客云呼叫中心可以更好記錄客戶咨詢的內容

  9、可以將本軟件部署到公司的官方網站主頁

  10、可以將本軟件部署到你的公眾號

  11、對方有客戶訪問官網的時候就可以立即彈出聊天界面

軟件特色

  IVR語音導航,節約人工成本

  在系統后臺設置好自定義語音節點后,管理員在各個節點設置對應的語音就可以實現個性化的IVR語音應答系統

米多客云呼叫中心 1.0.9.2 官方版

  外呼任務,提高服務效率

  管理員可設置每日外呼任務,系統在設定時間內對座席人員進行提醒,有利于提高座席人員的工作效率,在外呼任務詳情里可查看任務執行量,為日常考核提供基本依據。

米多客云呼叫中心 1.0.9.2 官方版

  客戶管理,提升客戶忠誠度

  米多客云呼叫中心系統擁有實時查看和編輯客戶資料功能,隨時記錄溝通情況,為客戶提供“一對一”的專屬服務,同時還可以查看歷史通話記錄,幫助企業高效管理客戶,深入分析客戶需求,從而提升客戶忠誠度。

米多客云呼叫中心 1.0.9.2 官方版

安裝方法

  1、下載MDKCCC.exe軟件啟動安裝,提示英文安裝界面,點擊next進入協議界面

米多客云呼叫中心 1.0.9.2 官方版

  2、本協議是用戶 (自然人、法人或社會團體)與大連米云科技有限公司之間關于“米多客云呼叫中心”軟件產品(以下簡稱“本軟件產品”)的法律協議

米多客云呼叫中心 1.0.9.2 官方版

  3、提示快捷方式設置界面,可以設置為“米多客云呼叫中心”

米多客云呼叫中心 1.0.9.2 官方版

  4、提示圖標設功能,軟件已經幫助你勾選下方的內容,不需要取消,點擊next

米多客云呼叫中心 1.0.9.2 官方版

  5、提示安裝的信息查看,這里是你之前的設置內容,點擊install

米多客云呼叫中心 1.0.9.2 官方版

  6、提示安裝的進度。等待軟件安裝完畢就可以打開軟件

米多客云呼叫中心 1.0.9.2 官方版

  7、現米多客云呼叫中心軟件已經安裝成功

米多客云呼叫中心 1.0.9.2 官方版

使用方法

  1、打開米多客云呼叫中心,這里是軟件的登錄界面,輸入你公司申請的賬號

米多客云呼叫中心 1.0.9.2 官方版

  2、如果你沒有賬號就可以點擊下方聯系客服,你可以進入官方網站查看說明

米多客云呼叫中心 1.0.9.2 官方版

  3、米多客云呼叫中心支持綁定微信功能,可以在軟件上添加微信公眾號

米多客云呼叫中心 1.0.9.2 官方版

  4、添加你的微信就可以在聊天的時候將信息發送到微信,方便客戶通過微信聊天

米多客云呼叫中心 1.0.9.2 官方版

  5、當你掃描微信的時候需要在手機上授權,點擊授權就可以添加自己的公眾號

米多客云呼叫中心 1.0.9.2 官方版

  6、授權完畢就可以在軟件啟動聊天功能,可以直接在手機上測試聊天

米多客云呼叫中心 1.0.9.2 官方版

  7、隨后在電腦客戶端發送文字內容,這樣你就可以開始同步微信內容到電腦

米多客云呼叫中心 1.0.9.2 官方版

  8、提示添加功能,員工可以在軟件添加客戶賬號,每個員工都可以登錄自己的賬號辦公

米多客云呼叫中心 1.0.9.2 官方版

  9、這里是新建功能,客服人員最多能同時接待的對話數,設為則此客服不會被自動分配到對話

米多客云呼叫中心 1.0.9.2 官方版

主要優勢

  1、米多客云呼叫中心適合電話銷售行業使用

  2、可以將軟件連接到企業的呼叫系統

  3、當員工撥打電話銷售的時候就可以通過軟件記錄呼叫內容

  4、可以對電話統計,查看呼叫時間,查看呼叫次數

  5、讓員工更好統計自己的業務

  6、讓企業更好管理業務,更好查看員工信息

  7、支持客戶資料管理,在軟件可以編輯當前客戶的信息

  8、也支持導入功能,直接將電腦上保存的客戶資料加載到米多客云呼叫中心

  9、支持工作報表信息查看,顯示通話總量。顯示平均時長

  10、可以統計呼入數據,可以統計呼出數據,可以顯示錯失率

更新日志

  V1.0.9.2 (2019-06-17)

  網頁對話窗口支持視頻消息格式,支持MP4視頻文件發送和播放

  新增選項【設置中心-機器人-機器人模式選擇-模式二-接待過的客人將不再由機器人接待】

  修正其他已知問題

下載地址Android版iPhone版Mac版

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